Расшифровка услуги по обращению с ТКО в коммунальных квитанциях

Обязанности оператора

Коммунальная услуга по вывозу отходов включает целый комплекс мероприятий:

  1. Сбор мусора из контейнеров, его обработка и предварительная подготовка к дальнейшей утилизации (включая сортировку, разборку и очистку). Здесь принимаются IV и V классы опасности.
  2. Захоронение отходов. Изоляция мусора (который непригоден для дальнейшей утилизации) в специальных хранилищах и полигонах ради предотвращения загрязнения окружающей среды. Приём осуществляется круглый год по двухсменному графику.
  3. Вторичное сырье. После этапа сортировки обработанные отходы направляются на повторное использование. В этот список включены ПЭТ, стрейч, ПВД- и ПНД-плёнка, смешанная бумага и картон микс, чёрный и цветной металл, полипропилен, а также бытовая техника и электроника, вышедшие из строя.

Для удобства на официальном сайте Экология-Новосибирск имеется карта сбора опасных отходов, поскольку каждая услуга отличается собственной локацией.

к содержанию ↑

Адреса офисов

У компании есть главный офис и 2 филиала:

  • ул. Советская, 5, 1 этаж, вход со стороны проезда В. Ващука (Пн-Пт с 8:00 до 19:00, Сб с 8:00 до 14:00);
  • ул. Маяковского, 4, офис 408 (Вт, Ср, Пт с 10:00 до 17:00);
  • ул. Фадеева, 24/1 (Пн-Пт с 9:00 до 17:00).

В каждом из открытых представительствах можно подать заявку для заключения договора, корректировки начислений, а также получить консультации по иным вопросам, связанным с деятельностью фирмы.

к содержанию ↑

Тарифы на услуги

Типичный тариф по обращению с ТКО считается единой величиной для всех потребителей Новосибирской области. В 2019 году ежемесячно с каждого проживающего удерживается 92,42 руб.

А когда договор с «Экология-Новосибирск» на оказание услуг по вывозу мусора вовсе отсутствует, то квитанция будет формироваться автоматически, исходя из общего количества проживающих.

Услуга по вывозу мусора уже является коммунальной. Поэтому все категории граждан, которые имеют льготные условия, могут воспользоваться господдержкой в форме скидки почти до 50% на всю сумму. А гражданам, которые несвоевременно или не полностью оплатили услугу, начисляется пеня и штрафы в размере 0,33-0,35%.

к содержанию ↑

Возможности личного кабинета

После проведения в РФ мусорной реформы в каждом регионе был утверждён единый оператор по вывозу отходов. Именно он обязан контролировать этапы сбора, вывоза, сортировки и утилизации. В Новосибирской области региональным оператором выбрана компания «Экология-Новосибирск».

Для удобства обслуживания система предлагает создать личный кабинет, где отражены персональные данные:

  • Ф. И. О. (если оформлен бумажный договор);
  • email, адрес и телефон (тоже после письменного соглашения);
  • номер договора (самостоятельно при регистрации);
  • лицевой счёт и сумма долга (если таковая имеется).
Заодно региональный оператор представил в личном кабинете телефон для жалоб на вывоз ТКО. Через персональный аккаунт удобно вести контроль над ежемесячными начислениями и оплачивать квитанцию за вывоз мусора онлайн.

Во вкладке «Начисления и оплата» могут наблюдаться временные расхождения с реальными начислениями или с количеством проживающих людей по конкретному адресу. В подобной ситуации стоит дополнительно обратиться к сотруднику компании для уточнения.

к содержанию ↑

Важные вопросы и ответы: лицевой счет

1. Кому присваиваются лицевые счета?

Обычно такие счета назначаются владельцам жилых помещений, у которых с компанией заключён прямой договор. В их перечень часто входят:

  • собственники индивидуальных жилых домов (ИЖД);
  • хозяева квартир или офисов в МКД (в непосредственном управлении);
  • руководители жилых помещений в МКД (под контролем УК, ТСЖ, ТСН, ЖСК и др.), при условии предоставления протокола коллективного собрания с решением о смене на прямые договоры.

2. Как быть, когда по адресу собственника не присвоен лицевой счёт?

Жителям ИЖД и МКД в непосредственном управлении нужно:

  • заполнить от своего имени договор на услугу по обращению с ТКО и принести его лично в центральный офис или направить в виде скана по email;
  • пройти регистрацию и заполнить требуемую информацию в личном кабинете на официальном сайте организации.

Квартирантам МКД под управлением главной организации стоит:

  • убедиться, что с собственниками заключены прямые договоры (изучить перечень на сайте);
  • если дом есть в списке, но лицевой счёт не присвоен, то следует направить запрос согласно стандартной форме.

3. Что делать, если у меня нулевые начисления по лицевому счёту?

Чтобы это исправить, советуют совершить оплату любым методом (на основании числа постоянно или временно проживающих граждан) и заполнить бланк договора и отправить его по указанному адресу.

4. Как оплачивать за услугу, если мой дом (МКД) не перешёл на прямые договоры?

Мнение эксперта
Данные расчёты следует производить в адрес управляющей организации, которая контролирует ваш МКД. Так организация должна в обязательном порядке произвести оплату по обращению с ТКО.

5. Что делать, когда сумма услуг для жителей МКД не соответствует фактическому кол-ву проживающих?

Стоит обратиться в ближайший филиал и подать документы, которые подтверждают реальное количество проживающих людей в жилом помещении.

6. Как оформлять перерасчёт, если регистрация по одному адресу, а проживаешь по другому?

В этой ситуации необходимо отправить документ, подтверждающий факт оплаты услуги по месту проживания, а также подать заявление стандартного образца на перерасчёт цены. В конце стоит также уведомить центральную компанию для последующего предоставления данных.

В России после длительных обсуждений стартовала мусорная реформа. У потребителей относительно нее осталось много нерешенных вопросов. К примеру, у большинства населения возникает сложность с тем, как узнать лицевой счет, где оплатить услугу и как считается стоимость оплаты.

Баки с раздельным сбором мусора в Новосибирске

к содержанию ↑

Закон о вывозе мусора с 2019

Новый закон о мусоре с 1 января 2019 года предполагает тщательную сортировку отходов — отделяется максимальное количество сырья, пригодного для вторичного использования. ТКО (твердые коммунальные отходы) перед захоронением на полигонах будут проходить через сортировку.

Ответственность и полномочия от мусорных баков до полигонов в каждом регионе возлагается на единого оператора. В Новосибирской области региональным оператором по вывозу мусора является компания «Экология-Новосибирск».

Оплата услуги по-прежнему лежит на потребителях, но с тем отличием, что сейчас граждане не будут платить за ТКО «вслепую», а оплата будет производиться согласно тарифу, утвержденному каждым регионом России. Платеж за ТКО прикрепляется к индивидуальному лицевому счету.

Сортировка и отбор сырья для вторичного использования поможет сократить полигоны по захоронению отходов, что положительно скажется на экологии страны. Согласно исследовательским данным, если на свалке ТКО происходит возгорание, то за 5–7 дней выделяется до 50 гр.

диоксинов (ядов). Эта цифра в 100 раз больше, чем выделили бы 4 мусоросжигательных завода за этот же период.

Реформа по утилизации отходов затронет людей, проживающих в сельской местности. Они теперь обязаны заключить договор с компанией «Экология-Новосибирск» и оплачивать данную услугу. Отклониться от уплаты не получится.

к содержанию ↑

Стоимость с человека в Новосибирске

Департаментом по тарифам Новосибирской области было сообщено, что оператор «Экология-Новосибирск» должен установить единый тариф по обращению с твердыми коммунальными отходами как для многоквартирных домов, так и для частного сектора. Данный тариф действует с 1 января 2019 года по 31 декабря 2019 года.

Стоимость зависит от объема мусора и составляет на 2019 год с человека 466,00 рублей за 1 м 3 отходов.

Установленный тариф на вывоз мусора на 2019 год за кубический метр

Для подсчета полной стоимости необходимо знать норматив на накопление ТКО. Для людей, проживающих в квартире или частном доме города Новосибирска и области, норматив на 1 проживающего составляет – 2,38 м 3 ТКО в год.

Приказ № 342-ЖКХ от 20 октября 2017 года

Таким образом, оплата на одного проживающего за 2019 год, составит:
2, 38 * 466 = 1109,08 рублей. Что равно 92,42 рубля в месяц.
Платеж за вывоз мусора осуществляется компании «Экология-Новосибирск» по личному лицевому счету.

к содержанию ↑

Нужно ли заключать договор

Согласно требованиям нового закона, заключить договор на вывоз мусора необходимо людям, проживающим в частных и многоквартирных домах, а также тем, кто проживает в дачных и садоводческих товариществах. Для этого в Новосибирской области следует посетить ближайший офис регионального оператора ООО «Экология-Новосибирск» или зайти на официальный сайт компании и воспользоваться услугой «Подать заявку».

Для заключения договора на вывоз ТКО с компанией «Экология-Новосибирск» необходимо узнать личный лицевой счет и иметь копии правоустанавливающих документов.

Если в многоквартирном доме способ управления осуществляется организацией (ТСЖ, ЖСК и прочими), то обязанность на заключение договора с региональным оператором «Экология-Новосибирск» ложится на данную организацию. Это касается и дачно-садоводческих товариществ, где председатель СНТ подает заявку на утилизацию ТКО от лица всех имеющихся членов товарищества.

Потребителю в этих случаях договор на вывоз мусора заключать не требуется.

к содержанию ↑

Как узнать задолженность

В целях проведения перерасчета за коммунальную услугу или для того, чтобы узнать, имеется ли по данному лицевому счету задолженность за мусор, потребителю необходимо обратиться к региональному оператору по Новосибирской области «Экология-Новосибирск».

Согласно заявлению генерального директора «Экология-Новосибирск», если гражданин временно переезжает в дачно-садовое товарищество и более 5 дней не проживает в квартире (частном доме), тогда может быть предоставлен перерасчет за вывоз мусора. Для этого потребителю следует предоставить справку от председателя садового товарищества, подтверждающую его период пребывания в СНТ.

Дополнительно необходимо взять копию договора с СНТ на вывоз мусора данного периода.

к содержанию ↑

Как оплачивать вывоз ТКО

Оплата коммунальной услуги по вывозу отходов производится лично или через интернет. Можно это сделать несколькими вариантами.

Мнение эксперта
1. При помощи сайта «Экология-Новосибирск». Оплата производится через личный кабинет по лицевому счету и осуществляется без комиссии.

2. ПАО «Сбербанк». Комиссия зависит от метода оплаты и будет составлять:

  • платеж через мобильное приложение онлайн, автоплатеж – 1%;
  • через банкомат с карты – 1%;
  • через банкомат наличными – 2%, минимум 20 рублей;
  • через кассу банка с карты – 2,5%, но минимум 25 рублей;
  • через кассу наличными – 3%, минимум 30 рублей.

3. АО «Новосибирскэнергосбыт». Оплатить услугу за мусор можно через мобильное приложение «Платосфера» (без комиссии), через сайт компании (с переплатой 2%) или в пунктах приема платежей (комиссия 2%, не менее 10 рублей). Услуга оплачивается по адресу проживания.

4. Федеральная система «Город». Оплатить услугу можно через мобильное приложение (без комиссии) или наличными в кассе агентов и субагентов «Город» (переплата 3%). Реквизитами для оплаты является адрес помещения.

  • в Новосибирске, Бердске, Искитиме комиссия составит 2%, но не менее 15 рублей;
  • в остальных населенных пунктах Новосибирской области комиссия равняется 4% (но не менее 15 рублей).

А как вы считаете, принесет ли мусорная реформа пользу? Поделитесь своим мнением в комментариях.

С 1 января 2019 года в квитанциях по оплате ЖКХ и за электроэнергию появилась графа с ТКО, что это такое в коммунальных квитанциях и почему возник новый платеж, рассказано ниже.
к содержанию ↑

Обращение с ТКО в квитанциях за ЖКХ

«Что такое ТКО?» – постоянный вопрос собственников, которые столкнулись с новой графой в квитанции.

Расшифровка ТКО выглядит просто: «твердые коммунальные отходы». Это понятие впервые было представлено в Федеральном Законе №89. Именно с него начались все изменения, которые впоследствии получили особое название – «мусорная реформа».

Когда и почему появилась новая строка в коммунальных квитанциях

Аббревиатура возникла после введения нового закона, который был принят из-за общей неблагоприятной экологической ситуации. Большая часть страны занята полигонами, мусор длительное время складируется, загрязняя окружающую среду.

Теперь, с введением в силу Федерального Закона №89, отходы должны утилизироваться, вторично перерабатываться. Согласно ему:

  • Местная управляющая компания должна выбрать оператора, который будет осуществлять сбор, сортировку, вывоз, утилизацию ТБО.
  • Назначенный оператор устанавливает тариф за услугу. Его размер корректируется и контролируется государственными органами.
  • Договор с оператором обязаны заключать жители квартир, частных домов, расположенных в деревнях или частных загородных кооперативов.

Новые изменения коснулись жильцов. Теперь плата будет начисляться каждый месяц, зависеть от площади помещения и количества проживающих человек. Но обо всем по порядку.

к содержанию ↑

Как расшифровывается «обращение с ТКО» в квитанциях, что это означает

Твердые отходы называются так, потому что имеют твердую текстуру.

Коммунальные – те отходы, которые образовались в процессе бытовой жизни человека. Например, кто-то выбросил телевизор или старые туфли. Сюда можно отнести мусор, который образовывается в результате работы юридического лица или ИП: любой офисный мусор, кроме производственных отходов.

Обращение с ТКО – это мероприятия по сбору на специальных площадках, сортировке, вывозу, утилизации или вторичной переработке. Грамотная утилизация мусора необходима, так как за один день человек гарантировано собирает какое-то количество мусора, которое нужно как-то уничтожать.

к содержанию ↑

Жителям частных домов

Для частных загородных домов сумма прописывается в квитанции в разделе «Другие услуги».

Получается, что жильцы всегда платили за вывоз мусора, просто это не выносилось в отдельный платеж.

Кому принадлежат площадки для сбора мусора? Кто обязан за ними следить? Обычно это собственность управляющей компании, ТСЖ или ЖЭУ, поскольку они размещаются на муниципальных землях. Заменять и ремонтировать баки, содержать участок в чистоте обязуется собственник. Это прописано в том же Постановлении Правительства.

Что делать, если в загородном кооперативе нет мусорных баков? Отсутствие баков является нарушением санитарно-гигиенических норм. Необходимо написать жалобу на имя главы поселения или загородного кооператива, отправить запрос в СанЭпидемСтанцию.
к содержанию ↑

Порядок начисления платы за обращение с твердыми коммунальными отходами

Плата за обращение зависит от площади жилого помещения, количества проживающих человек, а также тарифа, установленного региональным оператором.

А – общее количество человек, официально зарегистрированных на данной площади;

D – тариф на оказание услуги, согласно имеющемуся Постановлению Правительства.

к содержанию ↑

Пример для квартиры в МКД

Рассмотрим пример для трех людей, проживающих на территории многоквартирного дома.

Расчет производится по формуле, указанной выше:

  • А – число человек, зарегистрированных по данному адресу, равно 3;
  • В – годовая норма накопления, равная 2 кубическим метра с человека;
  • С – количество месяцев в году, равное 12;
  • D – стоимость услуги по тарифу, равной 500 рублям.

Таким образом, получаем: 3*(2/12)*500 = 250 рублей. Именно такая сумма будет начисляться ежемесячно на лицевой счет абонента.

Этот пример рассматривает зависимость платы от количества проживающих человек.

Но бывает другой случай – зависимость от площади помещения:

А – общая жилая площадь помещения по паспорту;

D – тариф на оказание услуги, согласно имеющемуся Постановлению Правительства.

к содержанию ↑

Пример для частного домовладения

Стоимость для частного дома рассчитывается в зависимости от его площади. Формула:

А – общая жилая площадь помещения по паспорту;

D – тариф на оказание услуги, согласно имеющемуся Постановлению Правительства.

  • А – жилая площадь помещения составляет 100 квадратных метров;
  • В – ежегодная норма накопления, равна 0,069 кубическим метрам с человека;
  • С – количество месяцев, равное 12;
  • D – тариф на услугу, равный в соответствии с документацией, 500 рублей.

Тогда получаем: 100*(0,069/12)*500 = 288 рублей. Именно столько будут платить хозяева частного дома ежемесячно.

к содержанию ↑

Что делать, если плату посчитали неверно

Если плату посчитали неверно, житель квартиры или частного загородного кооперативного хозяйства вправе потребовать перерасчет. Порядок обжалования закреплен Постановлением Правительства №354. Согласно ему владелец собственности может отказаться платить, если:
  • услуга оказана некачественно;
  • были нарушены пункты договора с региональным оператором;
  • на данной площади временно никто не проживает.

Если человек временно отсутствует на территории по каким-либо причинам (длительная командировка, отпуск, учеба и прочее) он должен обратиться к сотрудникам ТС, Управляющей компании и региональному оператору – все зависит от того, кто поставляет услуги.

  • копия командировочного листа;
  • копия медицинской выписки, если житель находился на стационарном лечении;
  • копия проездных билетов;
  • копия временной регистрации.

Случаев множество, смысл один – документально заверить отсутствие по месту жительства.

Автор статьи
Следующая
ЗаконМособлгаз – личный кабинет для физических лиц Московской области

Добавить комментарий