Что делать, если образовалась задолженность по карте Сбербанка?

Причины возникновения задолженности

Получая кредитную карту, клиент принимает на себя ряд обязательств перед банком. Например, своевременно гасить долг, оплачивать комиссии и сборы за услуги. Эти правила определены в договоре, но не все внимательно его читают, и, как следствие допускают ошибки. Приведем примеры причин возникновения просрочек по кредитной карте:

  1. Получение наличных денег со счета кредитки. Большинство банков ограничивают операции с наличными и взимают высокие комиссии за снятие денег. Кроме этого, льготный период не действует при получении наличности, банк начислит проценты на сумму изъятия. Сумма комиссии и процентов увеличивает долг по карте, и если его не погасить в положенный срок, возникнет просрочка, начислят пени и штрафы;
  2. Просрочка минимального взноса. Практически все кредитки сегодня имеют грейс-период от 50 дней и выше. Но при этом действует правило внесения минимальной суммы в течение отчетного периода. И если владелец карточки забывает отправить ежемесячный взнос, банк фиксирует нарушение обязательства, возникает непогашенный долг;
  3. Несвоевременное зачисление денег. Если вы в последний день льготного периода отправляете деньги на пластиковый счет из другого банка или через терминал, то попадаете на просрочку. Межбанковские платежи редко проводятся день в день. Обычно операция занимает до трех суток. Чтобы избежать неприятностей в виде штрафов, отправляйте деньги заблаговременно;
  4. Оплата сопутствующих услуг. Если клиент решил не пользоваться кредиткой, но при этом не отключил платные услуги (смс-оповещение, например), деньги будут списываться за счет лимита, с начислением процентов. Через несколько месяцев сумма обрастет штрафами и пенями, и в несколько раз превысит счет за саму услугу. Поэтому, закрывая карточку, стоит написать заявление в банк об отключении всех платных сервисов;
  5. Несанкционированный доступ к карте. В случае кражи или утери кредитки, деньгами могут воспользоваться мошенники. Владелец карты должен сообщить о пропаже в банк, подать заявление в полицию. Но эти меры не всегда помогают: банкиры будут требовать погасить кредит и отзовут претензии только по решению суда.
к содержанию ↑

Что будет, если не платить долг по кредитной карте

Как мы уже отмечали выше, получая кредитную карту, клиент заключает договор с банком. Просрочка долга – это нарушение условий договора, со всеми вытекающими последствиями. Чем грозит неуплата и что ждет должника?

Если владелец кредитки не погашает долг, не вносит минимальный платеж, банк напомнит об обязательствах телефонным звонком.

При просрочке свыше более трех месяцев карточку заблокируют и отправят клиенту письменное уведомление о долге. Если должник избегает контактов с банком, в ход идут другие инструменты: звонки на работу, родственникам.

Возможна продажа банком долга коллекторским агентствам. Коллекторы будут настойчиво требовать возврата денег: звонить домой и на работу, оповещать родственников и знакомых должника, и пр.

Отзывы клиентов не оставляют сомнений в жесткой позиции коллекторов. Несмотря на закон, регламентирующий действия агентств по взысканию долгов, не все их сотрудники действуют корректно.

Через три месяца после уведомления банк подает иск в суд. Обычно суды принимают сторону кредитора, особенно если у ответчика нет смягчающих обстоятельств (болезнь, потеря работы и пр.).

В любом случае, непогашенные в срок денежные обязательства – это испорченный кредитный рейтинг заемщика, сложные переговоры с кредиторами или коллекторами. Долг придется вернуть и при этом возместить судебные издержки. Если в добровольном порядке заемщик не отдаст деньги, решение суда будут исполнять приставы. В этом случае должника ожидает:

  • арест имущества с последующей реализацией в пользу банка;
  • взыскание на депозитные и другие счета в банках;
  • направление исполнительного листа по месту трудоустройства;
  • ограничение в правах (запрет на выезд за границу).
к содержанию ↑

Что делать должнику

Владельцы кредиток, узнав о претензиях банка, не всегда правильно реагируют. Мы дадим рекомендации, что делать должникам в таких ситуациях.

Мнение эксперта
Кузьмин Владимир Тимофеевич
Юрист-консульт с 6-летним опытом. Специализируется в области гражданского права. Член ассоциации юристов.
Во-первых, нужно понять причину возникновения долга. Если вы стали жертвой мошенников, то незамедлительно блокируйте счет и пишите заявления в банк и полицию. Предстоит длительный процесс, позицию придется отстаивать в суде.

Если же долг возник в результате забывчивости, халатности или изменения личных обстоятельств, нужно выработать план действий для разрешения конфликта с банком.

  1. Узнаем размер финансовых претензий. Сначала нужно узнать сумму и ее составляющие. Например, в общую задолженность будут включены: долг по основному кредиту, проценты, пени за просрочку, штрафы, суммы за услуги сервисов банка. Если возможности позволяют, то лучше погасить долг и сразу закрыть кредитку.
  2. Вносим минимальные взносы. Желание вернуть долг и сохранить репутацию нужно подкрепить действиями, например, отдавая банку ежемесячные платежи по кредитке.
  3. Контактируем с кредитором. Если нет денег на возврат долга, не нужно прятаться от банка. Напротив, стоит инициировать встречу и найти компромисс. Если у клиента хорошая кредитная история и просрочка случилась впервые, банк может предложить оформить кредит для погашения долга. При потере работы или длительной болезни стоит написать заявление на реструктуризацию кредита. Сейчас сложная ситуация в экономике, и в 2018 году эксперты не прогнозируют значительного роста доходов населения. Поэтому банки лояльно настроены к заемщикам, стремящимся погасить просроченные долги.
  4. Обращаемся к другим кредиторам. Самый распространенный способ погасить просрочку – взять новый заем. Если банки отказывают, а у родственников и друзей нет свободных денег, можно обратиться в МФО. Но нужно быть готовым дорого заплатить: проценты здесь в несколько раз превышают банковские тарифы.
  5. Исполняем обязательства по новым условиям или готовимся к суду. Если банки дадут ссуду или проведут реструктуризацию текущего долга, заемщику остается вовремя исполнять условия новых договоров. В случае отказа в кредитовании и требований погашения долга, нужно готовиться к общению с коллекторами или к суду.
В этом случае выгода будет очевидной. При возникновении просрочки не избегайте контактов с банком и находите любые возможности для мирного, досудебного решения проблемы.
к содержанию ↑

Как определяется просрочка по кредиту в Сбербанке

Просрочка по кредиту в Сбербанке определяется при отсутствии своевременного платежа в счет погашения основного долга и процентов. Если платеж по кредиту не был совершен, то он становится просроченным с даты, следующей за днем внесения средств по графика.

Не допустить случайного появления просрочки из-за невнимательности в дате погашения поможет информация по кредиту в Сбербанк Онлайн во вкладке «Кредиты». Там можно посмотреть график внесения и точную сумму платежей.
к содержанию ↑

Последствия просрочки для заемщика

Если образуется просроченный платеж, то Сбербанк передает заключенный с заемщиком кредитный договор в подразделение, работающее с проблемными задолженностями. Банк имеет право на использование всех соответствующих российскому законодательству способов взыскания:

  • Начисление неустойки.
  • Передача долга коллекторам.
  • Взыскание просроченной задолженности через суд.
  • Меры понуждения, например, ограничение на выезд за границу.
к содержанию ↑

Что такое пеня за просрочку и ее размер в Сбербанке?

За отсутствие своевременного погашения ежемесячной задолженности по кредиту, Сбербанк взимает неустойку. Ее размер фиксированный для всех видов кредитов – 20% годовых от суммы долга. Период просрочки начинается со дня, следующей за датой ежемесячного платежа в графике. Заканчивается он в день полного погашения просроченного долга.

Когда просрочка возникает у кредита и у кредитной карты

Просрочка по кредиту в Сбербанке возникает с даты, следующей за днем погашения ежемесячного платежа. Это определенное число, устанвливаемое графиком и договором.

Например, если дата выдачи кредита – 18 декабря, то 18 числа каждого месяца нужно вносить сумму, прописанную в графике. Если не заплатить ее вовремя, то с 19 декабря начнется просрочка.

См. также: Калькулятор просроченной задолженности

Сбербанк устанавливает по каждой кредитной карте дату составления отчета. Например, 1 число каждого месяца.

Также банк предоставляет льготный период продолжительностью 50 дней от даты отчета. Если оплатить кредиткой покупку 8 ноября, то он продлится до 22 декабря.

Мнение эксперта
Кузьмин Владимир Тимофеевич
Юрист-консульт с 6-летним опытом. Специализируется в области гражданского права. Член ассоциации юристов.
До этой даты можно внести всю сумму долга. Тогда банк вообще не начислит никаких процентов.

Если такой возможности нет, то нужно положить на кредитку сумму обязательного платежа.

ОП – обязательный платеж по кредитной карте.

Если 23 декабря, то есть на 51 день от отчетной даты по карте, не внести минимальный платеж, то с этого дня начнется просрочка. За нее Сбербанк начисляет неустойку в размере 36% годовых. Она рассчитывается от суммы просроченного основного долга и включается в сумму следующего платежа до момента полной оплаты неустойки.

Узнать дату отчета по кредитной карте можно любым из трех способов:

  1. В ежемесячном отчете по счету кредитной карты, который Сбербанк отправляет на электронную почту ее держателя.
  2. В интернет-банкинге Сбербанк Онлайн. Нужно выбрать кредитную карту во вкладке «Карты» и кликнуть по строке «Информация по карте».
  3. По горячей линии Сбербанка.
к содержанию ↑

Как действует банк при просрочке

  1. Начисление пени за каждый день просрочки, начиная с 7 дня. При последующем внесении платежа его размер увеличится на сумму неустойки.
  2. Передача задолженности для взыскания в коллекторское агентство. Данная возможность предусмотрена ст. 382 Гражданского кодекса Российской Федерации —

Как Сбербанк может помочь заемщику, попавшему в сложное финансовое положение

Если заемщик понимает, что не сможет вовремя оплатить кредит, то ему нужно обратиться в банк. Он может пойти навстречу клиенту, испытывающему временные финансовые трудности, и предложить оптимальный способ урегулирования проблемной задолженности.

Наиболее распространенным вариантом является реструктуризация. Она возможна в следующих случаях:

  1. Существенное сокращение доходов после потери работы или сокращения заработной платы.
  2. Призыв на срочную службу в армию.
  3. Уход в декрет и отпуск по уходу за ребенком.
  4. Утрата трудоспособности из-за заболевания или травмы.
Нельзя провести реструктуризацию по задолженности на кредитной карте. В сложной финансовой ситуации необходимо вносить на нее средства по мере возможности, даже самыми небольшими суммами.

Реструктуризация долга по кредиту в Сбербанке проводится в следующих формах:

  1. Изменение валюты. Доллар или евро можно перевести в рубли. Это позволит не зависеть от колебаний курса.
  2. Увеличение срока действия кредитного договора. Даст возможность сократить размер ежемесячного платежа.
  3. Отсрочка погашения кредита и процентов. Временно снизит сумму к ежемесячной уплате.

При подаче заявки на реструктуризацию Сбербанк введет ограничение на расходные операции по действующей кредитной карте.

Ипотечные заемщики, попавшие в трудную жизненную ситуацию, могут воспользоваться льготным периодом. В течение ипотечных каникул банк уменьшает или приостанавливает выплаты жилищного кредита на период до полугода. Такая возможность предусмотрена в соответствии с ФЗ №355 «О потребительском кредите (займе)»

Долг по кредитной карте обычно состоит из основной суммы долга, начисленных процентов комиссии, штрафов и пеней. Ежемесячно заемщик должен вносить на счет для погашения кредита минимальный платеж, установленный банком.

Если он не был внесен в установленный срок в достаточном размере, то по карте образуется просроченная задолженность. С момента ее возникновения и по истечении установленного срока погашения кредитная организация начинает начислять штрафы должнику.

к содержанию ↑

Как узнать задолженность по кредитной карте?

Выяснить, присутствует ли задолженность на кредитной карте, можно одним из перечисленных способов:

  • при личном визите в отделение банка;
  • через письмо на электронный ящик или sms-сообщение;
  • через личный кабинет в интернет-банке;
  • через звонок в контактный центр.

Сбербанка

На данный момент существует несколько способов узнать задолженность по кредитке Сбербанка.

  • Через интернет

Для удобства пользователей банк предлагает подключиться к системе «Сбербанк-онлайн». Доступ к сервису осуществляется круглосуточно, воспользоваться им может любой клиент или держатель карты. Логин и пароль можно получить в банкомате или банковском отделении.

  • По номеру карты
Заемщики Сбербанка ежемесячно по номеру карты получают подробный отчет на свою электронную почту или почтовый ящик. Выписки по действиям с картой также доступны в системе «Сбербанк-онлайн».

В документе будет содержаться информация о задолженности, совершенных операциях, сумме предстоящего платежа. Таким образом также можно узнать, какую сумму требуется внести, чтобы погасить долг перед кредиторами полностью.

  • Через телефон 900
Самым простым и быстрым вариантом для клиентов Сбербанка является обращение в круглосуточный колл-центр, где можно получить исчерпывающую информацию о непогашенном кредите.
к содержанию ↑

Альфа-банка

Клиент Альфа-Банка имеет возможность узнать о своей задолженности несколькими способами:

  1. Через регистрацию в сервисе Альфа-клик — через этот банковский сервис можно совершать разные банковские операции, контролировать все совершенные по карте платежи. На основной странице программы всегда отображается остаток по всем активным в банке картам, в том числе и по кредитной.
  2. Через подключение Альфа-мобайл — системы для выполнения операций через мобильное приложение. В таком случае узнать задолженность по карте можно будет прямо через мобильный телефон.
  3. Через отправку сообщения на номер 2265. В тексте SMS-сообщения можно написать «Остаток», «Баланс», «Bal». В ответ придет аналогичное сообщение с точным балансом по кредитке. При этом должен быть использован номер телефона, с которого пользователь регистрировался при оформлении кредитной карты.
к содержанию ↑

Тинькофф Банка

Свой долг по карте клиент Тинькофф банка может определить несколькими способами:

  1. Через интернет-банкинг. Пользователю достаточно зайти в личный кабинет интернет-банка Тинькофф и пройти на вкладку «Счета», на страницу «Кредитная карта», где нужно будет выбрать интересующий его карту и нажать на кнопку «Информация по счету». Перед ним появится информационная страница с данными по карте, включающими общую сумму задолженности, дату и сумму платежа.
  2. Через SMS-сообщение. Для получения сведений о сумме задолженности достаточно отправить сообщение с текстом «Баланс» и последними четырьмя цифрами кредитной карты на номер 2273.
к содержанию ↑

Как рассчитать задолженность?

Обычно клиенту необходимо оплачивать минимальный платеж, который выражается в определенном проценте от использованных заемных средств не менее оговоренной изначально суммы. Минимальный платеж и проценты высчитываются от основного долга по кредиту, в который входит:

  • сумма по безналичным платежам;
  • сумма наличных средств;
  • комиссия за перевод;
  • плата за обслуживание;
  • технический долг.
к содержанию ↑

Можно ли продлить кредитную карту с непогашенным долгом?

Замена пластикового носителя не зависит от состояния счета клиента, сама карта просто прикреплена к нему для удобства доступа к денежным средствам.

Более того, в конец периода действия кредитки не освобождает клиента от ответственности оплаты ежемесячных платежей для погашения задолженности. Именно поэтому кредитная карта с непогашенным долгом чаще всего продляеться.
к содержанию ↑

Имеет ли банк право блокировать зарплатную карту при кредитном долге?

Иногда должник по кредитной карте сталкивается с неприятной ситуацией, когда кредитор блокирует его зарплатную карту, а денежные средства не снимаются до погашения долга.

Мнение эксперта
Кузьмин Владимир Тимофеевич
Юрист-консульт с 6-летним опытом. Специализируется в области гражданского права. Член ассоциации юристов.
В таком случае заемщику необходимо внимательно ознакомиться с кредитным договором. Если в нем будет прописано, что банк имеет право на списание просроченной задолженности с дебетовых счетов клиента, то действия кредитора будут являться правомерными.

Следует помнить, что даже если такой пункт имеется, банк обязан уведомить пользователя перед проведением операции с его счета.

к содержанию ↑

Как вносить платеж вовремя

У кредитной карты нет графика гашения, так как банк не знает заранее, когда и в каком размере заемщик воспользуется лимитом. Для удобства клиентов банк ежемесячно делает рассылку выписки, где указана задолженность по кредитной карте Сбербанка и срок ее погашения.

Этот документ приходит на электронный или почтовый ящик заемщика. Всегда предоставляйте банку достоверные данные, чтоб своевременно получать информацию по карточке.

Вносить платеж надо в сумме не меньшей установленной, и обязательно соблюдать сроки оплаты.

к содержанию ↑

Сколько надо оплачивать

Узнать долг по кредитной карте Сбербанка несложно. Если по какой-то причине вы не получаете выписку по операциям, есть несколько способов, как проверить информацию:
  • Позвонить в контактный центр, предоставить личную информацию.
  • Посетить отделение банка, где узнать задолженность можно с помощью сотрудника (возьмите паспорт).
  • Проверить баланс в банкомате, вставив туда кредитную карту.
  • Подключить мобильный банковский сервис. При этом информация о задолженности будет направляться автоматически в виде СМС, а также сам заемщик может всегда инициировать запрос.
  • Зайти в онлайн-сервис Сбербанка, где можно увидеть: минимальный платеж, просроченный долг, все списания и зачисления по кредитной карте.
к содержанию ↑

От чего зависит срок платежа

У каждого заемщика есть отчетная дата, когда формируется выписка по кредитной карте. Она указана в документе, вложенном в пин-конверт вместе с самой картой.

Этим днем всегда заканчивается отчетный период, и платеж должен быть внесен не позже 20 дней после его окончания. Например, выписка формируется 5 числа каждого месяца.

Расходная операция по карте была совершена в мае. 5 июня сформируется отчет, где будет указана сумма и дата обязательного платежа, со сроком уплаты не позже 25 июня.

к содержанию ↑

Как долго зачисляются деньги

Это зависит от того, вносите вы платеж внутри Сбербанка, или через стороннюю организацию. Сбербанк информирует своих клиентов о времени зачисления, при этом проводка совершается не позже следующего рабочего дня за днем, в котором поступили денежные средства.

Это значит, что не всегда средства могут поступить день в день. Например, при работе в системе онлайн документы проводятся по определенному регламенту.

Мнение эксперта
Кузьмин Владимир Тимофеевич
Юрист-консульт с 6-летним опытом. Специализируется в области гражданского права. Член ассоциации юристов.
Конкретные сроки необходимо уточнять у отправителя. Также надо учитывать, что праздничные и выходные дни не считаются операционными, т.е. в это время денежные средства находятся без движения. Переводы через Почту России идут дольше всех.

Если вы укажите неверные реквизиты карты при совершении перевода, он даже в назначенный срок может не зачислиться, а зависнет на счете до выяснения, а потом вернется обратно. Для предотвращения подобных ситуаций всегда внимательно указывайте банковские реквизиты, храните квитанцию об оплате и сами выясняйте у получателя о поступлении платежа.

к содержанию ↑

Что делать, если платеж не поступил

Если деньги на кредитную карту Сбербанка не поступили, надо сразу выяснять, где завис платеж. При оплате через устройства Сбербанка, пройдите в отделение с терминальным чеком.

Для выяснения платежей, совершенных посредством мобильного банка или сервиса Сбербанк Онлайн, просто подайте паспорт оператору и сообщите о дате и времени совершения операции.

При оплате через стороннюю организацию, уточните еще раз банковские реквизиты своей карты и проверьте у отправителя правильность их указания. Если ошибок не найдете, просите платежное поручение и идите в Сбербанк.

Сотрудники знают, что делать для поиска платежа. Когда денежные средства не могут быть зачислены из-за ошибки в указании реквизитов, надо подтверждать перевод с помощью отправителя.

Для этого напишите заявление на уточнение данных в организации, через которую отправляли деньги.

к содержанию ↑

Финансовые последствия

К ним относятся начисленные проценты, пени и штрафы. Сбербанк начисляет процент за несвоевременную оплату обязательного платежа 36% годовых. При неуплате этой суммы начисляются пени. После обращения в суд, вас обяжут оплатить и судебные издержки.

Если вы несогласны с суммой задолженности

Так как все расчеты производит вычислительная техника, ошибки происходят крайне редко. Например, вследствие технического сбоя.

Чаще неприятные ситуацию возникают при обслуживании в торговых точках, когда продавец неверно вводит сумму на терминале (например, набирает лишний 0, не там, или вообще не ставит разделитель) либо повторяет одну операцию несколько раз. Чтобы этого избежать, перед подтверждением суммы всегда смотрите на дисплей терминала, и пользуйтесь мобильным банком.

Если пришло СМС с неверной суммы, требуйте возврата – в терминале есть такая опция.

Периодически просматривайте выписку по карте, и при выявлении каких-то несоответствий, сразу же обращайтесь в банк.

Одобрение на пользование кредитной картой получается только один раз, при рассмотрении анкеты. Впоследствии человек расплачивается заемными деньгами, не уведомляя банк.

Сбербанк предлагает несколько видов кредиток, отличающихся условиями обслуживания. При оформлении основное внимание акцентируется на пользовании картой, а вопрос своевременных платежей упускается.

Что будет, если клиент перестанет платить по кредитке, и как правильно себя вести при невозможности вернуть долг, разберем ниже.

к содержанию ↑

Какие последствия наступят?

Если вовремя не положить деньги на кредитку, банк начислит неустойку в размере 20% годовых от суммы просроченного платежа. Долг увеличивается с каждым днем, при этом начисляются и основные проценты. Что ожидает неплательщика?

  1. В БКИ (бюро кредитных историй) появится запись о просрочке, получить новую ссуду будет проблематично.
  2. Если клиент не идет на контакт, прячется от банка, дело может быть передано в суд. Решение будет принято в пользу кредитора, судебные приставы опишут имущество должника и реализуют его в счет погашения задолженности.
  3. Сбербанк работает с коллекторскими агентствами, которые занимаются возвратом долгов. Контактировать придется уже с представителя этой службы.

Если вы просто забыли положить средства, вам сразу же позвонят из банка и напомнят о необходимости осуществить платеж. Пени начисляются автоматически с первого дня просрочки. Звонки и напоминания будут частыми, но в пределах установленных законом норм.

За невозврат кредита злостных неплательщиков привлекают к административной ответственности, реже к уголовной.

Сначала банк постарается решить вопрос мирным путем и рекомендует вернуть образовавшийся долг, затем следуют жесткие меры. Лучший способ выхода из ситуации – погасить задолженность, а при невозможности это сделать – передать свое имущество родственникам.
к содержанию ↑

Нет желания платить

Нельзя не гасить кредитку, потому что просто так хочется. Несерьезное отношение к долговым обязательствам быстро обернется проблемами. Первое действие банка – начисление неустойки, которая с каждым днем увеличивает задолженность. Если добиться возврата денег мирными методами не удается, последует обращение к правосудию.

Когда имеется большой долг, может быть реализовано недвижимое имущество. Нельзя изымать только единственное жилье неплательщика. Одновременно служители закона арестуют банковские счета, получать зарплату придется на руки, ведь все денежные средства будут сразу уходить в погашение кредитки.

Практика показывает, что даже спустя годы с неплательщика взыскиваются банковские кредиты, несмотря на все ухищрения и уловки. Стоит положить деньги на счет, как они сразу спишутся, а купленное имущество будет арестовано.

Не очень приятно общаться с коллекторскими агентствами. Хотя Сбербанк сотрудничает только с фирмами, соблюдающими закон, в прессе достаточно историй о бесчеловечном «выбивании» денег. Репутация у таких контор не самая лучшая, и вряд ли кто-то добровольно захочет с ними связываться.

к содержанию ↑

Вы используете льготный период и допустили просрочку возврата долга

Мнение эксперта
Кузьмин Владимир Тимофеевич
Юрист-консульт с 6-летним опытом. Специализируется в области гражданского права. Член ассоциации юристов.
Такие обстоятельства не несут проблем. Если вы не успели погасить долг в течение действия льготного периода, за его пределами банк просто будет начислять проценты на сумму задолженности.

Ситуация не является нарушением условий договора и не влечет финансовых санкций. Как только долг будет погашен, начисление процентов прекратится.

Главное – вносить обязательный платеж, иначе последует неустойка. Независимо от развития ситуации денежные средства на карте в пределах доступного лимита по-прежнему будут оставаться в распоряжении заемщика.
к содержанию ↑

Вы попали в сложную финансовую ситуацию и не можете вносить обязательный платеж

Требующая особого внимания задолженность по кредитной карте Сбербанка начинает образовывать тогда, когда вы допускаете пропуски внесения обязательного платежа или вносите его в меньшем размере, чем положено. Все последствия этого прописаны в договоре.

Как правило, на сумму просроченного долга по обязательному платежу начисляется неустойка, за просрочку – штраф. Чем больше количество допущенный просрочек, тем больше размер финансовых санкций.

Чтобы не допустить просрочку внесения обязательного платежа, можно использовать доступные денежные средства на самой карте. Обналичьте необходимую сумму и погасите свое обязательство.

Сбербанк не допускает вывода средств с кредитной карты на другие карты, счета и платежные системы. Популярные варианты – вывод средств на мобильный телефон и последующий перевод на другой счет либо обналичивание через банкомат с внесением полученных средств на кредитную карту.

Единственный недостаток таких подходов – комиссия, которую придется заплатить за операции или обналичивание.

Если на карте нет доступных денежных средств, то для внесения обязательного платежа потребуется искать другие варианты. Плохо, если возможности внести платеж нет совсем. В этом случае ситуация будет развиваться следующим образом:

  1. Из банка будут периодически звонить, направлять СМС, предупреждая о долге и его последствиях.
  2. При нарастании суммы долга, банк, возможно, предложит рефинансирование или реструктуризацию.
  3. Если в банке поймут, что долг возвращать вы не собираетесь или не можете, вопрос взыскания задолженности передадут коллекторам или в суд. У Сбербанка свои коллекторы – «АктивБизнесКоллекшн», учредителем которых банк и является. Взыскивать долг через них или сразу же в судебном порядке, в том числе с получением судебного приказа, – решается индивидуально.
Как поступить в этом случае? Эффективных вариантов немного. Первый – оформить новую кредитную карту в другом банке и использовать ее временно, до восстановления платежеспособности в целях погашения обязательных платежей.

Второй – обратиться в Сбербанк, объяснить ситуацию и попросить реструктуризацию. Но здесь нужно понимать, что условия реструктуризации могут быть хуже и жёстче, чем стандартное требование о внесение ежемесячного обязательного платежа по кредитной карте.

Мнение эксперта
Кузьмин Владимир Тимофеевич
Юрист-консульт с 6-летним опытом. Специализируется в области гражданского права. Член ассоциации юристов.
Кредитная карта позволяет осуществлять денежные операции по усмотрению клиента без оповещения банка. Оформляя банковский продукт, человеку предоставляется большой выбор кредиток с выгодными условиями по кредитному лимиту.

Однако акцентируя внимание на условиях приобретения карточки, клиент не всегда углубляется в вопрос обслуживания и погашения долга по пластику. Так просрочка платежа может привести к серьезным последствиям в виде штрафа и начисления пени.

Какие есть законные основания не платить за пластик и как правильно оповестить банк о неплатежеспособности,— эти и другие вопросы в представленном материале.
к содержанию ↑

Законные причины для остановки платежей

Пользование кредитной картой подразумевает не только проведение денежных операций, но и закрепление за пользователем обязательства платить проценты за использованный лимит.

Остановка в проведении денежных операций по карте обязывает клиента иметь весомые и законные основания на это. Причинами, по которым клиенту нечем платить за кредитную карту, чаще всего являются:
  • Отсутствие работы или понижение в должности, что ведет к сокращению заработка;
  • Длительная болезнь клиента или членов семьи;
  • Авария;
  • Банкротство физического лица;
  • Потеря жилья и дорогостоящего имущества;
  • Переезд на новое место жительства;
  • Выход в декрет или отпуск по уходу за ребенком;
  • Задолженность по кредитам в разных банках.

Подобные проблемы с платежеспособностью необходимо подтверждать документально. Подойдут в качестве доказательства временной неплатежеспособности такие акты:

  • трудовая книжка с записью об увольнении,
  • справка о снижении дохода,
  • справка из Центра занятости о постановке на учет с целью получения пособия по безработице,
  • документ о наличии задолженности в банке,
  • мед книжка, подтверждающая сложный диагноз и чеки на оплату дорогостоящего лечения.
к содержанию ↑

Как оповестить банк, о неплатежеспособности?

Чтобы не портить кредитную историю и отношения с банком, несмотря на сложившееся форс-мажорное обстоятельство, должник должен подать заявление в банк. Таким образом человек показывает, что не отказывается платить за карточку.

К тому же можно получить отсрочку оплаты и не испортить кредитную историю. (Скачать образец заявления в банк об отсрочке платежа по кредиту или кредитной карте можно по ссылке:)

Заявление отдается кредитному менеджеру и регистрируется в базе банка. Копия документа с печатью финансового учреждения передается должнику.

Срок рассмотрения заявления составляет две недели. За этот промежуток специалисты банка проверяют кредитную историюзаемщика и подлинность предоставленных данных.

Если условия финансовой несостоятельности подтвердятся, клиент приглашается в банк для дальнейшего разговора.

На основании финансовой несостоятельности не по вине должника, банковское учреждение внедряет реструктуризацию кредита. Иными словами делается перерасчет, который позволяет изменить график платежей и уменьшить долговую нагрузку.

Клиент сможет платить долг поэтапно: за несколько месяцев и с минимальной ставкой по процентам, то есть ставка будет снижена с помощью банка (такое возможно только при очень сложном положении заемщика).

Также должнику предоставляется возможность:

  • Рассрочки платежа;
  • Продления срока кредитного договора;
  • Изменения вида платежей.

При хорошей кредитной истории оформляются кредитные каникулы, при которых нужно платить только проценты по кредиту.

Мнение эксперта
Кузьмин Владимир Тимофеевич
Юрист-консульт с 6-летним опытом. Специализируется в области гражданского права. Член ассоциации юристов.
Остальная часть долга платится после завершения срока отсрочки. В период временного отстранения от выплаты меняются условия соглашения — оплата процентов и срок кредита.
к содержанию ↑

Насколько можно отсрочить платеж?

  • Краткосрочное отстранение от выплаты сроком от недели до двух;
  • Долгосрочная пауза по выплатам на 1 месяц или 3 месяца без уплаты пени, но с оплатой процентов;
  • Уменьшение суммы выплаты.

Важно понимать, что даже в самых запущенных случаях оформить отсрочку можно на полгода. В крайне редких ситуациях — на год. Дольше ни одно финансовое учреждение не позволит задерживать платеж.

заемщик будет обязан погасить накопившейся долг, если не обратится в банковское учреждение вовремя с просьбой об отсрочке. Даже при наличии реальных сложностей с финансами.

к содержанию ↑

Незаконные основания

«Не хочу платить за кредитку» — распространенная форма несерьезного отношения к оплате долга. При таком решении важно помнить, что после пары звонков банк прекратит попытки призвать к ответственности и начнет начисление пени за просрочку.

Другая категория граждан нежелание платить за кредитную карту пытается привести к законным основаниям. Так многие все же отправляются на переговоры с банком, написав заявление на отсрочку и описав в нем причины финансовой несостоятельности, которые документально ничем не подкреплены или же ложные (предоставление фальшивых справок из мед учреждений и т.д.

грозит уголовным разбирательством).

Согласно инструкции, после подачи заявления на отсрочку платежа заемщиком (физическим лицом), банк проверяет основания указанные в нем и принимает решение в пользу должника или в свою. Второй вариант подразумевает начисление процентов за просрочку и подачу иска в суд на неплательщика спустя установленное законом время.

к содержанию ↑

Последствия неуплаты кредита по карте

Если пропустить один ежемесячный минимальный платеж за кредитную карточку без весомых аргументов:

  • Банк сразу же выставит штраф за просрочку.
  • Каждый день будут начисляться проценты и пеня.
  • Заемщик испортит кредитную историю и в дальнейшем не сможет взять новый кредит в большинстве надежных финансовых организаций (топ надежных банков здесь: );
  • Если сумма долга будет регулярно расти, банк может подать на заемщика заявление в суд. В 90% случаев выигрывает дело кредитор. Вследствие чего судебные приставы погашают задолженность через продажу имущества и материальных ценностей клиента. Для этого организовывается аукцион по продаже недвижимости должника.
  • Если банк не хочет ввязываться в судебные тяжбы с заемщиком, он может продать долг коллекторской службе. В дальнейшем уже коллекторы будут «выбивать» долг из клиента. О том, на что имеют право коллекторы по закону читайте в статье:

Хотя бы один пропуск оплаты платежа характеризуется мошенничеством. Оно карается законом и влечет ответственность.

к содержанию ↑

Наказание

Наказание за неуплату кредита или долга по карточке может быть в виде:

  • Финансовой ответственности. При таком стечении обстоятельств заемщик должен будет оплатить пеню в виде процентов за просрочку или досрочно выплатить всю сумму кредита;
  • Имущественной ответственности. Долг погашается за счет продажи имущества должника;
  • Уголовной ответственности, которая подразумевает принудительные работы, лишение свободы.

Ответственность за неисполнение обязательств по оплате долга с кредитной карты наступает после решения суда.

  • Штраф от 5 до 200 тысяч рублей. Эти деньги изымаются из зарплаты или иных источников дохода неплательщика. При этом ему оставляют сумму равную МРОТ;
  • Выполнение исправительных работ от 2 месяцев до 2 лет с выплатой штрафа;
  • Арест на 1-6 месяцев;
  • Лишение свободы от 2 месяцев до 2 лет.
Стоит отметить, что крупный размер долга превышает один миллион пятьсот тысяч рублей. Особенно крупный — шесть миллионов рублей, согласно статье 169 УК РФ.
к содержанию ↑

Все об обязательных платежах

Обязательный платеж представляет собой минимальную фиксированную банковской организацией сумму, которая должна каждый месяц поступать на кредитный счет, тем самым погашая остаток задолженности. Размер взноса определяется в соответствии с условиями кредитования.

В банковской терминологии существует понятие «отчетный период». Это срок, по истечении которого от владельца на кредитку должны поступить средства.

Если деньги не вносятся на счет до наступления определенной даты, происходит просрочка, на должника накладываются штрафные санкции в виде дополнительных повышенных процентов (они определяются в соответствии с тарифным планом кредитования).

Минимальный размер обязательного платежа составляет десять процентов от общей суммы долга. К данной ставке приплюсовываются начисленные Сбербанком проценты, комиссионные сборы, пени и прочие штрафы.

Также каждая кредитная карта имеет льготный период кредитования. Это такое время, когда держатель имеет право погасить долг без процентов (фактически, в рассрочку). Как правило, он длится от 90 до 100 дней. О точных сроках необходимо узнавать у кредитного менеджера в момент выдачи карточки.

После этого предлагаем выяснить принцип расчета минимальных платежей. Предположим, что долг по кредитке равняется 100 тысячам рублей, а процентная ставка – 25% годовым. Ежемесячная сумма взноса составит: (100000/100*25)/12=2083,33 рублей.

К полученному результату необходимо приплюсовать проценты от расчетного периода (они начисляются исходя из израсходованного клиентом лимита). Предположим, что это 10% (10 тысяч рублей). Тогда итоговая сумма платежа составит 12083,33 рублей (2083,33+10000).

к содержанию ↑

Выписки об операциях

Каждый месяц на почту заемщика, которая была указана в момент заключения договора, банк направляет подробные отчеты обо всех операциях, проведенных по карте. Эта опция предоставляется Сбербанком на безвозмездной основе, не требует подключения, дополнительной оплаты.

  • информацию о проведенных транзакциях;
  • сведения о сроках и размерах обязательных платежей;
  • данные по текущей сумме задолженности.

Мнение эксперта
Кузьмин Владимир Тимофеевич
Юрист-консульт с 6-летним опытом. Специализируется в области гражданского права. Член ассоциации юристов.
Выписки не отправляются, если в течение календарного месяца клиентом не совершались операции с использованием карточки. В данном случае уточнять информацию о состоянии кредитного счета придется другим способом.

к содержанию ↑

Банкомат

Использование устройства самообслуживания – стандартный способ узнать сумму долга по карточке. Чтобы получить необходимую информацию, следует:

  1. Вставить карточку в приемник.
  2. Ввести секретный четырехзначный пароль.
  3. В главном меню выбрать опцию «Проверить баланс».
После выполнения всех действий устройство откроет новое окно, в котором на выбор клиента будет представлено выведение информации на экран или её распечатка в формате чека. Выберите подходящую функцию, узнайте размер долга.
к содержанию ↑

Горячая линия

Сбербанк всегда отличался лояльными и внимательными операторами горячей линии. Позвонив, вы сможете получить все необходимые сведения, узнать актуальную информацию о состоянии собственной кредитки.

Как можно выяснить задолженность данным способом:

  1. Дождитесь, пока сотрудник call-центра ответит вам.
  2. Ответьте на все контрольные вопросы, будьте готовые назвать паспортные данные и прочие идентификационные сведения.
  3. Объясните свою проблему.
  4. Дождитесь, пока специалист произведет детализацию и представит вам полный отчет.

Примечательно, что сегодня воспользоваться данным способом вы сможете в 24-часовом режиме.

к содержанию ↑

Что делать, если образовался долг?

Пропустив дату внесения денег на счет погашения задолженности, просрочив обязательный платеж, вы обрекаете себя на последующую оплату штрафных санкций. Ниже собраны полезные советы, что делать, если долг по кредитной карте Сбербанка уже образовался:
  1. Выясните точную сумму долга.
  2. Постарайтесь погасить её как можно быстрее, поскольку с каждым днем просрочки будет начисляться больший процент, а размер задолженности будет возрастать.
  3. Если погашение произойдет на 1–2 сутки после просрочки, ваша кредитная история не будет испорчена.

Если вы испытываете материальные трудности и не имеете возможности оплатить счета, лучше сразу обратиться к менеджеру банка, объяснить ему ситуацию. Возможно, организация пересмотрит условия кредитования, предложит более выгодные условия.

к содержанию ↑

Полезные советы

  1. Контролируйте финансовую активность, старайтесь не выходить за лимиты по карте, своевременно вносить обязательные платежи.
  2. Настройте автоплатеж на своей дебетовой или зарплатной карте . Это позволит избежать просрочек.
Таким образом, кредитная карта – это инструмент, дающий не только большие финансовые возможности, но и накладывающий определенную ответственность. Ее держатель должен активно следить за состоянием счета, контролировать собственные расходы.

Надежда Тихонова Последние изменения: май, 2020 284

Вопрос о том, что делать, если есть задолженность по кредитной карте Сбербанка, актуален, и понятно почему. Современное общество привыкло жить в кредит, именно поэтому у большинства граждан нашей страны есть кредитные карты, которые активно используются для приобретения желаемых товаров и услуг.

Но для того, чтобы пользоваться кредитным лимитом беспроцентно и не платить банку за его услуги, необходимо уметь пользоваться кредиткой, учитывая льготный период и минимальный размер погашения. Те же, кто по каким-то причинам не придерживаются правил использования карты, попадают в очень неприятную ситуацию: им приходиться платить не только проценты за пользование картой, но и еще штраф, пеню за несвоевременное внесение средств.

к содержанию ↑

Наличие задолженности: чем грозит

Рассматривая вопрос задолженности по кредитной карте Сбербанка, необходимо сказать: ее наличие еще ни о чем не говорит и ничем не грозит. Каждый владелец карты может иметь задолженность, но в зависимости от того, какой она будет, иметь разные материальные потери.

Виды задолженности по кредитной карте:

  • Текущая кредитная задолженность, срок которой не превышает 50 дней, то есть не превышает льготного периода. В таком случае клиент имеет возможность до истечения льготного периода полностью закрыть долг перед банком, не платя за пользование кредитным лимитом никаких процентов;
  • Текущая задолженность по кредитной карте превышает 50 дней, то есть человек не погасил долг перед банком в течение льготного периода. В таком случае необходимо внести минимальную сумму платежа на карту. По итогу отчетного периода придётся уплатить сумму начисленных процентов, который составляют 24% в год;
  • Текущая задолженность существует более 50 дней, при этом не выполнены обязательства по внесению минимальной суммы платежа на карту. В таком случае ситуация для плательщика очень плачевная: мало то, что необходимо будет заплатить проценты за пользование кредитом, также придется уплатить штраф за просрочку и пеню за каждый день непогашения. При такой ситуации Сбербанком автоматически увеличивается годовая ставка по кредитному лимиту – до 38%.

Из рассмотренных вариантов, первый – наиболее лучший для клиента, третий – наиболее худший. Следует отметить, что размер пени и штрафов по кредитным картам любого банка в любой стране мира очень велик. Не исключением является и Сбербанк. Лучше не допускать таких ситуаций. Узнать об их размере можно в договоре на кредитную карту вашего типа.

Относительно первой ситуации, то многие собственники кредитных карт Сбербанка являются постоянными клиента банка, в том числе и участниками зарплатных и пенсионных проектов. Если клиенты захотят подключить свою дебетовую карту к кредитной, то автоматически будет происходить списывание средств со счета дебетовой карты на счет кредитной.

Пример. Кривенко К.В. получает заработную плату в Сбербанке и является держателем кредитной карты. У нее подключена автоматическая услуга списания средств. В мае месяце она использовало с кредитной карты деньги в размере 5000 рублей. Какие действия должен осуществить Сбербанк?

Банк в конце июня спишет с ее зарплатной карты сумму в размере 500 рублей в качестве оплаты минимального платежа по карте (10% от 5000). В конце июня, потому что до 20 июня пройдет 50 дней льготного периода и за 10 дней июня банку необходимо будет удержать проценты.

Относительно второй ситуации, когда банк самостоятельно будет списывать средства с зарплатной карты на кредитную, то она случается очень редко. Клиент должен задолжать огромную сумму средств и никак не реагировать на звонки банка о необходимости уплатить средства.

Кстати, не стоит думать, что игнорирование задолженности по кредитной карте не будет иметь последствий для собственника. До определенного момента банк будет пытаться урегулировать конфликт, насчитывая при этом штраф и пеню, а потом просто обратиться в суд и в судебном порядке полностью получит свои деньги.

Если у плательщика не будет средств для погашения, возможен арест имущества и его реализация на торгах в счет погашения задолженности.

В основном, люди стремятся вовремя оплачивать свои счета и задолженности. Однако современный человек зачастую становится владельцем нескольких кредитных карт и имеет по два-три займа.

В такой ситуации вполне реально пропустить очередной платеж. При этом многие должники не считают просрочки серьезным нарушением.

Переживания появляются, когда заемщик начинает получать неприятные звонки от сотрудников банка. В статье мы расскажем о том, что делать при просрочке по кредитной карте.
Автор статьи
Кузьмин Владимир Тимофеевич
Юрист-консульт с 6-летним опытом. Специализируется в области гражданского права. Член ассоциации юристов.
Следующая
ПриставыВзыскание долга в арбитражном суде: важные особенности процедуры

Добавить комментарий