Как узнать сумму задолженности по кредитной карте Сбербанка

Инструкция по проверке баланса

Проще всего отследить долг по кредитной карте с помощью мобильного банка. Достаточно привычным способом отправить sms с текстом «ДОЛГ» на номер 900, и получить в ответ подробную информацию по «пластику». Отобразятся следующие сведения:

  • «ЕСМС ХХХХ» – идентификатор карты с 4 крайними цифрами ее номера.
  • «Обязательный платеж: ХХХХ.ХХ»– минимальная сумма ежемесячного взноса.
  • «Общая задолженность: ХХХХ.ХХ» – размер основного долга по карточке с начисленными за текущий месяц процентами.

Данную команду можно выполнить, сразу указав после слова «долг» крайние цифры номера кредитки. Но смысла уточнять конкретную карту нет – в Сбере не оформляется больше одного «пластика» на одно физическое лицо. «Проверять» таким образом дебетовую карточку тоже не стоит – запрос по задолженности возможен только для кредитных счетов.

Рассчитывать на «пинок» от Сбербанка не стоит – напоминания приходят строго за сутки до назначенной даты, а в случае технического сбоя могут запоздать или вовсе не отобразиться.

Это еще не все возможности мобильного банка. Узнать размер задолженности можно и с помощью других команд.

Например, чтобы выяснить остаток по карте, достаточно отправить текст «БАЛАНС ХХХХ» на номер 900, а ознакомиться с выпиской – отослать «ИСТОРИЯ ХХХХ» на ту же комбинацию. Но ни один, ни второй запрос не покажет дату и сумму минимального платежа, поэтому стоит подумать о других вариантах.

к содержанию ↑

Иные способы получения информации

Мобильный банк – не единственный способ выяснить информацию по кредитке Сбербанка. Помимо СМС-общения предлагаются и несколько альтернатив, отличающихся по скорости получения данных и доступности. Например, можно выбрать среди следующих вариантов:

  • Звонок в call-центр. Все сведения о лимите, платежах и начисления нетрудно узнать на горячей линии Сбербанка. Правда, перед уточнением информации оператор службы поддержки попросит подтвердить свою личность озвучиванием паспортных данных и секретного слова.
  • Выписка из «Сбербанк Онлайн». Имея в руках смартфон с выходом в интернет, можно зайти в личный кабинет. Здесь заказывается подробная выписка по кредитке или уточняется основная информация по конкретной карте. Для последнего достаточно кликнуть на интересующую карту среди перечня всех активных карт, после чего загрузится новое окно с общей задолженностью по пластику, размером минимального платежа и отчетной датой.

Идентичный функционал и у мобильного приложения «Сбербанк Онлайн».

  • Визит в отделение банка. Самый простой, но далеко не быстрый способ. Но никто не запрещает подойти к любому сотруднику Сбербанка с картой и паспортом и попросить уточнить данные по задолженности.
Сбербанк предлагает сразу несколько инструментов для контроля за балансом кредитки и своевременном погашении имеющегося долга. Главное, подобрать наиболее удобный способ и не пренебрегать доступным функционалом.
к содержанию ↑

Можно испортить кредитную историю

Иногда одно сообщение может спасти держателя кредитки от неустойки и проблем с покупкой товара. Ведь неконтролируемое использование карточки легко выливается в исчерпанный лимит, который оборачивается неприятными ситуациями.

В первую очередь речь идет о собственной самооценке – неловко осознавать на кассе, что деньги на счете закончились и нечем оплатить выбранный товар. Еще хуже, если вещь нужна срочно, а средств для ее приобретения уже нет.

Даже если Сбербанк позволит превысить ранее заданный лимит, то не просто так, а с немаленьким штрафом. За выход денежных границ начисляется неустойка в 40% годовых, которая ощутимо ударит по карману. Винить ФКУ нет смысла – практически все организации строго «карают» за сверхлимиты.

Например, Тинькофф берет 390 рублей за превышение максимального порога.

Еще важнее отслеживать отчетную дату. Несвоевременно внесенный ежемесячный платеж также приведет к серьезным штрафам.

Допущенная просрочка даже в 1 день автоматически повысит ставку до 36% годовых, если иное не указано в условиях кредитного договора. Помимо начисленной неустойки должника ждет и досрочное окончание беспроцентного периода.

Мнение эксперта
Кузьмин Владимир Тимофеевич
Юрист-консульт с 6-летним опытом. Специализируется в области гражданского права. Член ассоциации юристов.
В Тинькофф отношение к неплательщикам еще строже: первый пропуск штрафуется списанием в 590 руб., второй – 590 руб. и 1% от суммы задолженности, в третий раз подряд – 590 руб.

с удержанием 2% от основного долга и месячной надбавкой в 19% к процентной ставке.

Для исключения просрочки можно подключить услугу «Автоплатеж».

Это не все. Денежные проблемы усугубляются и отрицательными записями в кредитной истории.

Достаточно на 1 день выбиться из платежного графика, чтобы ФКУ зафиксировало факт просрочки и передало данные о задержанных выплатах в Бюро КИ. Такая характеристика серьезно повлияет на дальнейшее сотрудничество с банками и их желание кредитовать заемщика-должника в будущем.

Кредитная карта — распространенный источник получения заемных средств среди населения. Сбербанк является одним из лидеров в предоставлении данной услуги. Но для того, чтобы она не стала источником неприятностей, необходимо контролировать остаток средств на счету и вовремя вносить платежи.

Если довести кредитный лимит до 0 и просрочить платеж, банк введет штрафную санкцию. Это может отразиться на кредитной истории заемщика. Поэтому владелец счета должен быть осведомлен насчет того, как узнать задолженность по кредитной карте Сбербанка. Сегодня существует несколько способов получить данную информацию.

В мобильной банке находится вся информацию о кредитных картах, а также минимальном ежемесячном платеже.

к содержанию ↑

Как выяснить задолженность по мобильному телефону

Самым быстрым способом узнать сумму недостачи заемных средств на счету является услуга СМС. Для этого должна быть подключена функция «Мобильный банк». Активировать услугу можно непосредственно в отделении финансового учреждения, в банкомате или позвонив на «горячую линию».

Если клиент интересуется, как узнать задолженность по кредитной карте Сбербанка, не обращаясь в отделение, данный метод будет наиболее удобным для него.

Банк предлагает на выбор два варианта пакета услуг. Первый из них предоставляется на бесплатной основе. Второй стоит 30 или 60 руб. Цена зависит от вида кредитной карты.

Выбрав платный пакет услуг «Мобильный банк», пользователь приобретает возможность получать уведомления на свой телефон обо всех операциях, связанных с его кредиткой. Это способствует более экономному распределению заемных средств и помогает вовремя узнать о мошеннических действиях.

Кроме того, пользователям платного пакета услуг автоматически ежемесячно за несколько дней до наступления конечного срока очередного взноса поступают напоминания о необходимости внести указанную сумму.

Для получения информации об остатке средств на счете следует послать СМС-сообщение на номер 900. В нем нужно написать текст «долг».

Уточнение номера карты не требуется, т.к. у каждого клиента Сбербанка может быть оформлено не более 1 кредитки.

В ответ придет уведомление о сумме долга и размере платежа, который нужно произвести. Ошибку можно исключить, сверив четырехзначное число в сообщении банка с последними цифрами номера своей карты.

Если у пользователя возникают сложности с получением информации, рекомендуется уточнить, все ли правильно он сделал. Для этого на тот же номер нужно послать СМС с текстом «справка». В ответ на мобильный телефон поступит сообщение с перечнем наиболее частых запросов, в т. ч. и по поводу задолженности.

Существует и второй способ получения информации по балансу. Если у пользователя подключена услуга «Мобильный банкинг», можно отправить на номер 900 сообщение с текстом «долг» и указать 4 цифры, завершающие номер карты.

Иногда владельцу счета необходимо узнать только сумму дефицита лимита. Тогда необходимо в СМС написать текст «баланс» и указать все то же четырехзначное число. А если отправить текст «история», в ответ можно получить информацию о 5 последних операциях на счете.

к содержанию ↑

Можно пообщаться с операторами банка

После соединения с оператором потребуется ответить на несколько его вопросов с целью идентификации. Для этого нужно восстановить в памяти секретное слово и приготовить паспорт.

Работник службы поддержки в любое время суток ответит на все интересующие вопросы, в т.ч. и по поводу задолженности. Для звонка на «горячую линию» рекомендуется использовать тот номер телефона, который был зафиксирован в соглашении в качестве основного.

Мнение эксперта
Кузьмин Владимир Тимофеевич
Юрист-консульт с 6-летним опытом. Специализируется в области гражданского права. Член ассоциации юристов.
к содержанию ↑

С помощью «Сбербанк Онлайн»

Для удобства своих клиентов банк разработал функциональную систему, где в любое время суток можно получить интересующие сведения сразу по всем своим картам. Это интернет-сервис «Сбербанк Онлайн». Для того чтобы получить возможность пользоваться данной услугой, необходимо зарегистрироваться на сайте и открыть свой личный кабинет.

Система позволяет не только посмотреть баланс, лимит средств на картах, историю операций, но и перевести средства с одного счета или карты на другой.

Если это происходит в рамках Сбербанка, то услуга является бесплатной и занимает минимум времени. Здесь можно производить коммунальные и другие безналичные платежи. Средства с дебетовой карты можно перевести на кредитку, чтобы погасить имеющийся на ней долг.

В разделе «Карты» в Сбербанк Онлайн есть вся информация о кредитных картах.

Разобраться владельцам кредитной карты Сбербанк, как узнать задолженность, поможет простой алгоритм действий:

  • после входа в личный кабинет в главном меню необходимо выбрать вкладку «Карты»;
  • затем нужно кликнуть по номеру интересующей карты.
После этого откроется информационное окно. При необходимости на сайте можно заказать выписку. Она будет отправлена на адрес электронной почты.

Пользоваться сервисом можно с помощью компьютера, планшета или смартфона с выходом в интернет. Сбербанк предлагает и аналогичные мобильные приложения. Получение полной информации занимает в этом случае до 5 минут.

к содержанию ↑

Если рядом есть банкомат

Выяснить долг по кредитной карте Сбербанка можно по пути на работу или в магазин. Для этого подойдет любой банкомат. Обязательным условием является наличие кредитной карты. Ее необходимо поместить в банкомат, ввести цифры ПИН-кода и выбрать функцию «Проверить баланс».

На экране можно будет увидеть информацию о кредитном лимите и сумме, подлежащей погашению в текущем месяце.

Если есть необходимость в сохранении данных на бумажном носителе, потребуется активировать функцию «Распечатать чек», в противном случае — «Без печати чека».

Если при себе нет кредитки, узнать о состоянии средств на карте можно, выбрав функцию «Оплатить кредит». На экране появится интересующая информация. Для этого нужно ввести номер кредитного соглашения.

Услуга в банкоматах Сбербанка предоставляется бесплатно. В случае использования стороннего аппарата придется уплатить комиссию в размере, установленном его владельцем.

к содержанию ↑

Как узнать задолженность по кредитной карте Сбербанка?

Есть множество способов проверить, какая задолженность по вашей кредитке. Есть среди них более медленные, основательные, а есть и оперативные, когда в любой момент времени с, так сказать, минимальными телодвижениями, вы сможете посмотреть нужную вам информации.

Быстрые способы проверить долг по сбербанковской кредитке

Самый быстрый способ сделать это, был заявлен Сбербанком буквально за несколько дней до даты публикации этого обзора. Он, собственно, и вдохновил автора на написание сего текста.

Отправляете СМС на номер 900 с текстом: ДОЛГ . В ответном сообщении на ваш телефон придёт следующая информация:

ECMC XXXX (последние 4 цифры номера карты)

Обязательный платёж: ХХХХ.ХХ рублей (или будет фраза «погашен»)

Общая задолженность на сегодня: ХХХХ.ХХ рублей (или будет фраза «погашена»)

Любопытно, что эту команду можно выполнить в формате ДОЛГ ХХХХ , т.е. с последними четырьмя цифрами карты, но в этом нет необходимости, так как каждый клиент сбера может быть держателем только одной сбербанковской кредитки. Если же вы укажете последние 4 цифры дебетовой карты, то банк «ругнётся» в ответной смс-ке, что:

«Операция не выполнена. Карта такая-то не является кредитной. Вы можете запросить задолженность только по кредитной карте. Укажите её номер в виде: ДОЛГ КККК»

Напомним, что подобными сообщениями вы сможете обмениваться с банком только при подключенной услуге «Мобильный банк» – это можно сделать и бесплатно (тариф эконом), но лучше не экономить 30 или 60 рублей в месяц (в зависимости от карты) и включить тариф полный (подробнее о тарифах МБ и их стоимости тут). Это нужно для подключения услуги смс-информирования, которая нам сильно пригодится.

Во-первых, после каждого платежа вам будет тут же приходить смс-сообщение с суммой платежа и балансом. А во-вторых, банк вам будет слать напоминания накануне каждой даты платежа, откуда можно почерпнуть всю необходимую нам информацию: долг, сумму и дату внесения мин.платежа.

Правда, рассчитывать на это напоминание не стоит, так как смс-сообщения могут приходить не вовремя, буквально накануне дня оплаты (как пишут всё чаще в отзывах), или вообще могут не прийти (что делать, если смс-информирование не работает).

Есть ещё способы узнать сумму долга с помощью команд смс-банкинга, но они не укажут сумму минимального платежа. Это команды, отправляемые на номер 900 (это официальный короткий номер сбера): узнать баланс по карточке в виде БАЛАНС XXXX (подробнее здесь) и посмотреть выписку по вашим последним 5-ти операциям: ИСТОРИЯ ХХХХ (подробнее здесь).

Недостаток у этих оперативных способов посмотреть нужную вам информацию о текущем долге следующий: в них не сообщается дата минимального платежа, хотя это должен знать каждый. Поэтому приведём другие, более медленные способы это сделать.

к содержанию ↑

Узнаём медленно, но верно

Звонок на горячую линию в службу поддержки поможет узнать все нужные вам данные, но большое неудобство в том, что необходимо пройти нудную процедуру идентификации. Подготовьте паспорт и вспомните своё кодовое слово.

Вы можете запросить выписку в интернет-банке Сбербанк Онлайн (выписка придёт по вашему адресу электронной почты) и там же, кликнув на вашу кредитку, можно посмотреть и задолженность, и сумму минимального платежа, и дату платежа. То же можно сделать и в мобильном приложении.

Можно также посетить отделение с паспортом и картой, что совсем уж неудобно и долго.

Как видите, способов посмотреть задолженность по кредитке Сбербанка много. Берите на вооружение и пользуйтесь на здоровье!

Вопрос: «Как узнать задолженность по кредиту в Сбербанке?» возникает в нескольких случаях:

  • Когда появляется желание и возможность полностью погасить кредит.
  • Когда выплачивается не аннуитетный, а дифференцированный кредит (т.е. погашаемый не равными платежами, а разными суммами, в зависимости от срока).
  • Когда возникает необходимость сравнить личные активы (деньги, имущество и др.) и личные пассивы (задолженности, в т.ч. банкам, прочие обязательства).
  • Когда имеются просрочки, неплатежи по кредиту, начисляются штрафные санкции и т.п.

В последнем случае интерес к состоянию расчетов могут проявлять не сами заемщики, но и контролирующие их дела организации, в т.ч. суды, органы взыскания и все, кто имеет на это законное право.

Для того, чтобы получить основную информацию о состоянии дел по конкретному займу, нужно выяснить всего три параметра:

  • Общую непогашенную задолженность.
  • График платежей. Он содержит в себе величину и сроки конкретных выплат.
  • Варианты корректировки платежного графика. Т.е. возможность досрочного погашения, рефинансирования, иных изменений обязательств клиента и банка.
к содержанию ↑

Как выяснить задолженность по кредиту в Сбербанке через Интернет?

Самую быструю возможность узнать долги по собственному кредиту предлагает официальный сайт ПАО «Сбербанк».

Мнение эксперта
Кузьмин Владимир Тимофеевич
Юрист-консульт с 6-летним опытом. Специализируется в области гражданского права. Член ассоциации юристов.
Не обязательно даже запоминать адрес сайта и путь к нужному пункту, любая поисковая система по запросу вроде: «Сбербанк узнать задолженность по кредиту» выдаст ссылку на подробную инструкцию по займам этого банка и основным операциям с кредитными продуктам.

Чтобы проверить задолженность по конкретному кредиту, нужно будет войти в личный кабинет сервиса «Сбербанк Онлайн».

Для тех, кто еще не освоил возможности удаленного доступа ПАО «Сбербанк», на сайте есть весьма подробное пошаговое руководство.

Близко к «Сбербанк Онлайн» подходят специально созданные для общения с этим банком программы для смартфонов.

к содержанию ↑

Как узнать долг по кредит Сбербанка по телефону

Существует специальный телефон Сбербанка для информирования по задолженности. Чтобы получить ответ по сумме долга необходимо:

  1. Дождаться ответа оператора (специалиста или робота). Сообщить или ввести на клавиатуре данные свое паспорта и номер кредитного договора.
  2. Услышать сумму текущей задолженности

Услуга «Мобильный банк» оказывается еще проще. Нужно только:

  1. Послать на номер 900 СМС с текстом БАЛАНС.
  2. Дождаться ответного сообщения с запросом номера карты.
  3. Ожидать еще одного сообщения с суммой текущей задолженности.
к содержанию ↑

Для чего следует знать свои долг по кредиту?

Из всего изложенного выше можно сделать вполне обоснованный вывод, что не знать о задолженности по кредиту Сбербанка можно только по собственному желанию или беспечности.

А результаты этого незнания могут оказаться весьма плачевными.

Рассмотрим здесь (для примера) последствия такого неумышленного нарушения, как непогашенный остаток из-за неверного расчета суммы и даты полного погашения займа
  • На остаток суммы начисляются штрафные санкции. Запускается механизм преследования неплательщика: блокировка средств на счетах в Сбербанке, списание средств с зарплатной карты в этом банке и др. Многие заемщики испытывают сомнения на тему: «перепродает ли Сбербанк долги по кредитам».
  • Можно более не сомневаться. Продает. Вполне легально. И уже неоднократно сообщал об этом в прессе. А проданный коллекторской организации (хотя бы и легальной) кредит, гарантирует совсем другое качество общения с неплательщиком.

Знание долга по кредитной карте Сбербанка позволяет оценить остаток свободных средств на счету, не выйти за границы установленного лимита (при этом ставка значительно повышается) либо узнать точную сумму для досрочного погашения. Узнать задолженность по кредиту в Сбербанке можно разными способами.

Достаточно отправить на короткий номер 900 слово «долг». От банка придёт ответное SMS-сообщение.

В нём обязательно будут указаны последние цифры номера кредитной карты, общая задолженность по ней и сумма обязательного платежа. Если ответное сообщение не пришло, то на этот же номер нужно отправить слово «справка».

Придёт SMS с указанными запросами, которые чаще всего применяются. Баланс кредитной карты входит в их число.

Этот способ самый быстрый, но доступен только при подключённом мобильном банке.

к содержанию ↑

Мобильный банк

Этот сервис можно подключить на любую карту. Можно выбрать полный пакет услуг или экономный вариант. В первом случае по каждой операции будет приходить уведомление, где указывается и остаток на счёте. При выборе экономного пакета баланс или выписку необходимо запрашивать специально, причём услуга эта платная.

Подключить мобильный банк можно разными способами:

  • Заполнить заявление в любом отделении банка.
  • Сделать запрос через банкомат.
  • Подключить услугу через службу помощи (номер указан на кредитной карте).
к содержанию ↑

Сбербанк Онлайн

Зарегистрироваться в системе можно разными путями:

  • Через офис банка. Необходимо иметь с собой паспорт и кредитную карту.
  • Через банкомат или терминал. Это возможно, если карта имеет PIN-код и подключена к мобильному банку. При выборе в меню соответствующего раздела, устройство выдаст идентификационный номер с паролем – в дальнейшем их можно поменять.
  • Обратиться в контактный центр.
  • Зарегистрироваться на сайте.

После входа в Сбербанк Онлайн можно увидеть информацию по всем имеющимся картам, кредитам и вкладам этого банка. Помимо задолженности или остатка на счёте указывается информация по последним 10 операциям. Подробную выписку можно заказать в режиме онлайн – отчёт придёт на электронную почту.

Сбербанк Онлайн есть и в формате мобильного приложения. Загрузить его можно через Google Play, App Store или Microsoft.

к содержанию ↑

Контактный центр

При обращении в контактный центр можно связаться с оператором либо воспользоваться голосовым меню или автоматическим режимом. Для этого нужно следовать подсказкам, набирая нужные команды. Обязательно понадобится номер карты и код клиента.

Кроме общей задолженности по кредиту в Сбербанке, можно узнать от оператора сумму остатка долга и лимит карты.

При обращении в контактный центр следует помнить, что звонить оператору следует с того номера, который указан в договоре. Этот один из этапов идентификации клиента.

к содержанию ↑

Email и обычная почта

Можно получать отчёт и по обычной почте. При этом стоит помнить об особенностях её работы – иногда письма идут слишком долго либо не доходят до адресата вообще.

Получение информации о долге в филиале кредитной организации

Классический метод получения достоверной информации о размере долга по кредитной карточке состоит в обращении к сотруднику филиала кредитной организации. В момент посещения филиала вы должны иметь при себе как кредитную карту, информация по которой вас интересует, так и собственный паспорт, чтобы у вас была возможность доказать, что карта действительно принадлежит вам.

После предъявления карты и паспорта, сотрудник филиала кредитной организации распечатает для вас специальный лист, в котором будет содержаться не только информация о размере долга и объеме обязательного платежа, но и детализация операций, совершенных со счетом вашей карточки за отчетный период. Кроме того, в выданном сотрудником кредитной организацией листе будет содержаться информация о том, когда именно должен быть внесен обязательный платеж в счет долга по кредитной карточке.

Ключевой недостаток этого метода заключается в том, что вам придется потратить довольно существенное количество времени на посещение филиала кредитной организации и ожидание в очереди. Именно по этой причине многие клиенты описываемого банковского учреждения предпочитают не прибегать к этому методу.

к содержанию ↑

Обращение напрямую к кредитору

Самый логичный способ выяснения размера текущей задолженности – обращение напрямую в «Сбербанк». Это можно сделать двумя путями:

  • позвонив в службу клиентской поддержки по бесплатному номеру 900;
  • посетив любое отделение банка.

В обоих случаях стоит иметь при себе саму кредитную карточку паспорт. В банке обязательно попросят их предъявить, а телефонный оператор попросит назвать их номера. Это необходимо для того, чтобы убедиться, что вы являетесь заемщиком по кредитке, которой интересуетесь.

Важно! Состояние кредитного счета является конфиденциальной информацией и не может быть сообщено никому, кроме его владельца.

к содержанию ↑

Запрос по СМС

Не у каждого заемщика есть возможность дозваниваться в банк или ехать в его отделение. Специально для экономии вашего времени «Сбербанк» создал удобный сервис – «Мобильный банк». Он по умолчанию подключается всем, кто оформляет кредитки в данной организации, и позволяет управлять своими финансами через СМС-запросы.

Как узнать задолженность по кредитной карте «Сбербанка» при помощи данного сервиса? Достаточно отправить СМС с текстом «Долг» на сервисный номер 900. Через пару минут на ваш телефон придет сообщение от банка, в котором будут указаны необходимые вам данные по кредитке.

Важно! Если у вас оформлено несколько кредитных карт «Сбера», в СМС-запросе после слова «Долг» следует указать четыре последние цифры номера той из них, данные по которой вас интересуют.

к содержанию ↑

Интернет-сервисы

Как узнать долг по кредитной карте «Сбербанка» не выходя из дома? Для этого можно воспользоваться одним из дистанционных сервисов данного банка – системой «Сбербанк Онл@йн» или мобильным приложением, дублирующим его функции. Естественно, для этого необходимо иметь либо личный кабинет в системе, либо скачанное и установленное на свой гаджет приложение.

Важно! Для регистрации в личном кабинете «Сбера», равно как и для установки его приложения, необходимо быть подключенным к услуге «Мобильный банк».

Чтобы уточнить размер долга по кредитке через ЛК «Сбербанк Онл@йн», необходимо выполнить следующие действия:

  • зайти в личный кабинет (ссылка на него расположена в правом верхнем углу на каждой странице сайта банка);
  • перейти в раздел «Карты» главного меню;
  • выбрать из списка нужную кредитную карту и кликнуть по ее номеру.

Перед вами откроется информационное окно, в котором будут указаны общий лимит счета, размер долга и рекомендуемый минимальный платеж. При наличии средств на дебетовых картах, привязанных к личному кабинету, можно сразу же сделать перевод на счет кредитки с целью погашения задолженности.

Подобным образом можно уточнить размер долга через мобильные приложения для Android и iOS. Интерфейс в них дублируется с интерфейсом основного личного кабинета. Вам также нужно будет найти раздел «Карты» и выбрать нужную из списка.
к содержанию ↑

Важный вопрос про кредитки

Как и у любой пластиковой карты, у кредитки имеется свой срок действия. Обычно он составляет три года. За этим сроком также необходимо следить, чтобы не упустить момент его окончания.

Важно! После окончания срока действия карточки, пользоваться ею станет невозможно.

Многих пользователей волнует вопрос – что делать, если истек срок действия кредитной карты, а долг не погашен? Здесь важно понимать, что карта – это всего лишь инструмент, дающий вам доступ к кредитному счету. Окончание срока ее годности не означает автоматического окончания срока кредитования, равно как и необходимости срочно погасить всю имеющуюся задолженность.

Карту просто необходимо перевыпустить, чтобы вновь получить доступ к заемным средствам. Для этого можно:

  • обратиться в офис банка и оставить там соответствующее заявление;
  • позвонить на горячую линию «Сбера» и заказать перевыпуск пластика.

Лучше всего заняться этим примерно за месяц до окончания срока годности действующего пластика. На обработку заявки и выпуск карты банк обычно тратит около двух недель. Добавьте к этому сроку время на доставку пластика до удобного вам офиса и время до момента его получения вами наберется без малого месяц.

Мнение эксперта
Кузьмин Владимир Тимофеевич
Юрист-консульт с 6-летним опытом. Специализируется в области гражданского права. Член ассоциации юристов.
Если старая карта уже закончилась, это означает, что в течение этого месяца вы не сможете пользоваться кредитным счетом. Но при этом банк будет начислять вам проценты за его ведение и просрочку долга.

Чтобы избежать этого, займитесь перевыпуском заранее.

Важно! Если вы просрочили переоформление кредитки и какое-то время не пользовались ее счетом, прежде чем вносить очередной платеж, получив новую карту, узнайте точно сумму долга. Как это сделать – описано выше.

Каждому держателю кредитки крупнейшего банка РФ важно контролировать долг и своевременно выплачивать его. Для этого обязательно надо разобраться, как узнать задолженность по кредитной карте Сбербанка. В целом это довольно простая операция, но некоторые нюансы клиенту учитывать все же придется.

к содержанию ↑

СМС на номер 900

Один из самых простых способов получения данных о задолженности и предстоящем платеже по кредитной карте — СМС-банкинг. Клиенту, чтобы узнать эту информацию, нужно создать новое текстовое сообщение, ввести в нем слово «ДОЛГ» и отправить на телефон 900. Сведения придут в ответном СМС.

Данный способ позволяет узнать долг даже при отсутствии доступа к интернету. Он работает на любых телефонах.

Через оператора

Если по каким-то причинам самостоятельно узнать задолженность не получилось, можно обратиться за помощью по телефону 900. Подсказать информацию может автоинформатор, а если ничего все равно не получается, нужно дождаться ответа специалиста. Он обязательно поможет с решением вопроса.

Работает служба поддержки владельцев кредитных карт Сбербанка круглосуточно. При разговоре с оператором может потребоваться сообщить данные паспорта и кодовое слово.

к содержанию ↑

Взять официальную выписку с долгом в отделении

Официальную выписку с полной информацией по кредитке можно получить в отделении Сбербанка. Из нее можно также узнать задолженность. Для получения выписок можно обращаться в любой офис Сбербанка. При себе надо иметь паспорт.

Данный способ получения сведений нельзя назвать быстрым. Но только он позволяет получить документ с печатью банка. Клиенту он может понадобиться при обращении в различные официальные структуры (суд, правоохранительные органы и т. п.).

к содержанию ↑

Оповещения о задолженности

Банк каждый месяц рассылает всем держателям кредиток сообщения с данными по сумме долга, размеру и дате платежа. Все сведения в нем указываются на отчетную дату. Поступает сообщение обычно в течение 1–5 дней после наступления отчетной даты. Рекомендуется всегда внимательно читать СМС от банка.

Иногда клиенты Сбера могут столкнуться с тем, что сообщения от банка не приходят. В этом случае можно попробовать выполнить следующие действия:
  • Убедиться, что память телефона не переполнена, и при необходимости удалить лишние сообщения.
  • Перезагрузить телефон.
  • Проверить, что номер 900 не внесен случайно в черный список.
  • Обратиться в службу поддержки банка и оператора сотовой связи.

Часто проблемы с доставкой СМС носят лишь временный характер и связаны с техническими сбоями на линиях связи. В этом случае сообщения доходят, но с задержкой в 1–3 дня.

к содержанию ↑

Обязательный платеж по карте

Если у клиента есть долг по кредитной карте, он обязан о нем узнать и своевременно его выплатить. Причем нужно погашать его в соответствии с условиями договора. Сбербанк не устанавливает минимальной стандартной суммы платежа, а предлагает рассчитывать обязательный платеж как 5 % от суммы задолженности на отчетную дату плюс начисленные проценты.

При внесении обязательного платежа кредитный лимит будет автоматически восстановлен на сумму, уплаченную в счет погашения задолженности. Если клиент не внес платеж или внес его в размере меньше установленного, у него возникает просрочка.

При нарушении держателем кредитной карты обязательств по договору Сбербанк может предпринимать следующие действия:

  • принудительно списать сумму платежа с других карт, счетов клиента (например, зарплатной карточки, если на ней есть деньги);
  • начислить неустойку, штрафы и пени в соответствии с условиями договора;
  • заблокировать кредитку;
  • расторгнуть договор и потребовать полного погашения задолженности;
  • привлечь к работе по возврату задолженности коллекторов;
  • обратиться в суд и инициировать принудительное взыскание долга.

Дополнительно данные о просрочке попадут в БКИ и отрицательно повлияют на кредитную историю заемщика.

к содержанию ↑

Как не платить проценты

По всем кредитным картам Сбербанка действует льготный период длительностью до 50 дней. Пользуясь им, можно не платить проценты за использование заемных денег. Для этого достаточно погашать задолженность до момента окончания льготного периода.

Держателю кредитки рекомендуется знать следующие сведения о льготном периоде:

  • Действует беспроцентное кредитование только на оплату покупок.
  • Льготный период разделен на 2 части: до 30 дней дается на оплату покупок и 20 дней — на погашение задолженности без процентов.
  • Если долг не погашен полностью в течение льготного периода, проценты будут начислены с момента проведения операции.
  • Узнать дату окончания льготного периода и сумму, которую надо внести для отсутствия процентов, можно в Сбербанк Онлайн, офисе банка и по телефону 900.
к содержанию ↑

Кредитные каникулы в связи с коронавирусом

Пандемия коронавируса стала причиной финансовых проблем у многих жителей РФ. Сбербанк учитывает этот момент и старается оказывать заемщикам максимальную поддержку.

Держателям кредитных карт предлагаются кредитные каникулы по 106-ФЗ и возможность рефинансирования. Главное условие для участия в программах — снижение дохода более чем на 30 % по сравнению с прошлым годом и возможность подтвердить этот факт.

По собственной программе Сбербанка предоставляется возможность рефинансировать кредитку с помощью потребительского кредита на 2 года. В этом случае сумма задолженности не имеет значения.

Кредитные каникулы по 106-ФЗ держателям кредитных карт Сбербанка доступны на следующих условиях:

  • Размер кредитного лимита не должен превышать 100 тысяч рублей. Если он больше, то воспользоваться программой нельзя.
  • По программе предоставляется отсрочка по всем платежам длительностью до полугода.
  • Долг не прощается: его нужно будет погасить после завершения кредитных каникул.
  • Во время каникул проценты начисляют по ⅔ средней ставки по рынку (около 14,5 %).
  • На время каникул расходные операции по кредитной карте недоступны.
  • Прекратить каникулы можно досрочно, обратившись в банк.
  • Если в течение 90 дней с момента подачи заявки клиент не предоставит документов о снижении дохода, участие в программе аннулируется и банк начислит все положенные пени.
к содержанию ↑

Заказать кредитку онлайн

Сбербанк — самый крупный банк РФ, и его кредитные карты пользуются популярностью у населения страны. Но перед заказом кредитки рекомендуется узнать о предложениях и других финансовых организаций. Они часто могут предложить более длинный льготный период, меньшую ставку или более интересный кешбэк и бонусы.

Ниже приведен топ лучших кредиток российских банков. Все их можно заказать онлайн буквально за несколько минут.

к содержанию ↑

Когда формируется задолженность?

Как правило, задолженности образуются вследствие невнимательности держателя кредитной карты, его неспособности грамотно рассчитать собственные средства. Каждая кредитка имеет четко установленные лимиты, но в определенных случаях банк разрешает выходить за их границы, позволяя израсходовать большие суммы.

Подобные действия не остаются безнаказанными, на должника моментально накладываются штрафные санкции. Так, за несоблюдение ограничений по сверхлимитной задолженности Сбербанк взимает со своих клиентов до сорока процентов годовых (это значительно выше средней ставки).

В этом и заключается опасность задолженностей по кредиткам – нарушив условия кредитования, вы будете вынуждены оплатить все штрафы, пени и комиссии. Кроме того, данный эпизод будет отражен в вашей кредитной истории.

Мнение эксперта
Кузьмин Владимир Тимофеевич
Юрист-консульт с 6-летним опытом. Специализируется в области гражданского права. Член ассоциации юристов.
Чтобы избежать формирования задолженности, не уйти в минус, необходимо регулярно проверять баланс кредитки, соблюдать установленные кредитующей стороной ограничения. Кроме того, нужно своевременно вносить платежи.
к содержанию ↑

Выписки об операциях

Каждый месяц на почту заемщика, которая была указана в момент заключения договора, банк направляет подробные отчеты обо всех операциях, проведенных по карте. Эта опция предоставляется Сбербанком на безвозмездной основе, не требует подключения, дополнительной оплаты.

  • информацию о проведенных транзакциях;
  • сведения о сроках и размерах обязательных платежей;
  • данные по текущей сумме задолженности.

Выписки не отправляются, если в течение календарного месяца клиентом не совершались операции с использованием карточки. В данном случае уточнять информацию о состоянии кредитного счета придется другим способом.

к содержанию ↑

Горячая линия

Сбербанк всегда отличался лояльными и внимательными операторами горячей линии. Позвонив, вы сможете получить все необходимые сведения, узнать актуальную информацию о состоянии собственной кредитки.

Как можно выяснить задолженность данным способом:

  1. Дождитесь, пока сотрудник call-центра ответит вам.
  2. Ответьте на все контрольные вопросы, будьте готовые назвать паспортные данные и прочие идентификационные сведения.
  3. Объясните свою проблему.
  4. Дождитесь, пока специалист произведет детализацию и представит вам полный отчет.

Примечательно, что сегодня воспользоваться данным способом вы сможете в 24-часовом режиме.

Автор статьи
Кузьмин Владимир Тимофеевич
Юрист-консульт с 6-летним опытом. Специализируется в области гражданского права. Член ассоциации юристов.
Следующая
КредитыБанкротство физических лиц при ипотеке: как сохранить квартиру?

Добавить комментарий